くらしプロ！の使い方は、とてもシンプルです。
「家事代行を頼んでみたいけれど、どう選んでいいかわからない」「ハウスクリーニングって、頼んだらどうなるの？」。当サービスは、そういった不安をなるべく小さくする導線を目指して設計しています。
STEP 1. カテゴリとエリアから、ご希望のサービスを選ぶ
トップページの検索窓に、お住まいの地域とご希望のサービスを入力してください。お急ぎの方は、電話・LINEでのご相談も承っています(フッターに窓口があります)。
STEP 2. プロフィール・料金・口コミを比較
一覧では「審査済み」「優良店」などのバッジ、料金相場、対応エリア、最短日程が一目でわかるようにしています。過去にご利用いただいた方のレビュー(完了案件のみ投稿可能)もご参考ください。
STEP 3. 希望日時・オプションを選んで予約
ご希望日(第一・第二)、お名前、ご住所、気になる点(駐車場の有無・ペットの有無・鍵の受け渡し方法など)を入力して送信。この時点では仮押さえの状態です。
STEP 4. プロから確定のご連絡 → 作業当日
ご依頼先のプロが内容を確認し、通常1営業日以内に確定連絡をお送りします。万一日程が合わなければ、お互いに調整が可能です。確定後は当日のご訪問をお待ちください。
STEP 5. お支払い → レビューで感謝を伝える
作業完了後にご確認いただき、お支払い方法(クレジットカード／現地現金／銀行振込／後払い)で決済。最後にレビューを投稿いただけると、他の利用者の方の参考にもなり、頑張ったプロへのエールにもなります。
万一のトラブルにも備えています
作業中の物損事故には最大1億円の損害賠償補償制度を用意しています。お客様からお問い合わせいただいた違反通報には、24時間以内に一次判定を行う体制です。「万一があっても、くらしプロ！が一緒に解決する」とご安心いただける仕組みを意識して運営しています。